Hizmet Şartları

Bu metin bir tarafta Velrix Media (bundan sonra “Velrix”, “biz”), diğer tarafta siteyi ziyaret eden veya site üzerinden bizimle iletişime geçen gerçek ya da tüzel kişi (bundan sonra “kullanıcı”, “siz”) arasındaki ilişkiyi düzenler.

Kapsam, sitenin kendisi ve site üzerinden sunulan etkileşimlerle sınırlıdır. Sözleşmeye bağlanmış bir geliştirme, danışmanlık veya bakım işi, ilgili teklif ya da hizmet sözleşmesiyle yürütülür.

Site üzerinden aşağıdaki işlevler sunulur:

• Velrix’in hizmet alanları, çalışma modeli ve teknik yaklaşımına dair bilgilendirici içerik.
• İletişim ve demo talep formları ile talebinizi bize iletme imkânı.
• Sık sorulan soruları yanıtlayan, çok dilli ve yapay zeka destekli site asistanı.
• Örnek çalışma şablonları, referans anlatıları ve teknik dokümantasyon bağlantıları.

Siteyi yürürlükteki mevzuata ve iyi niyet kurallarına uygun kullanmayı kabul edersiniz. Aşağıdaki davranışlar hizmet şartlarına aykırıdır:

• Siteye, altyapıya veya diğer kullanıcılara zarar verecek yetkisiz erişim, yük testi, otomatik veri kazıma veya güvenlik atlatma girişimleri.
• Formlarda veya asistanda gerçeğe aykırı kimlik bilgisi, üçüncü kişiye ait iletişim bilgisi ya da yanıltıcı içerik kullanmak.
• Hukuka aykırı, hakaret içeren, ayrımcı ya da üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik iletmek.
• Site içeriğini Velrix’in yazılı izni olmadan ticari amaçla çoğaltmak, yeniden yayımlamak veya türev ürün oluşturmak.

Velrix adı, logosu, görsel dili, metinleri, arayüz tasarımı, üretilen görseller, kaynak kodu ve teknik dokümantasyonu üzerindeki tüm haklar Velrix’e veya hak sahibi lisans verenlerine aittir.

Siteyi kişisel ve kurumsal değerlendirme amacıyla görüntüleyebilir, makul alıntı yapabilirsiniz. Bunun ötesinde kullanım yazılı izin gerektirir.

Proje kapsamında teslim edilen çıktıların hak devri, ilgili teklif veya hizmet sözleşmesinde ayrıca düzenlenir; bu metin böyle bir devir doğurmaz.

Sitede yer alan fiyat aralıkları, paket adları ve süre tahminleri bilgilendirme amaçlıdır ve bağlayıcı bir icap teşkil etmez. Bağlayıcı fiyat yalnızca kapsam görüşmesi sonrası hazırlanan yazılı teklifte yer alır.

Proje, teklifin yazılı olarak (e-posta onayı dahil) kabul edilmesiyle başlar. Ödeme koşulları, taksitlendirme, kilometre taşları ve teslim takvimi teklifte açıkça belirtilir.

Site üzerinden doğrudan ödeme alınmaz, kredi kartı bilgisi işlenmez ve abonelik oluşturulmaz. Faturalama, kabul edilen teklifteki koşullara göre ayrıca yürütülür.

Onaylanmış bir projede kapsam değişikliği talepleri yazılı olarak değerlendirilir; süre ve bedele etkisi karşılıklı yazılı onayla kesinleşir.

İptal halinde, iptal bildirimine kadar tamamlanmış iş kalemleri hak edilmiş sayılır; tamamlanmamış kalemler için tahsil edilmiş tutarlar orantılı olarak iade edilir. Ayrıntılı iptal ve iade koşulları ilgili teklifte düzenlenir.

Tüketici sıfatıyla hareket eden kişilerin mevzuattan doğan cayma ve iade hakları saklıdır; bu madde söz konusu hakları sınırlandırmaz.

Site üzerinden ilettiğiniz form içerikleri, talebinizi değerlendirmek ve size dönüş yapmak amacıyla kullanılır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, çerez kullanımı ve gerektiği hâllerde alınan açık rıza beyanları bu metnin parçası değildir; ayrı Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve Aydınlatma Metni sayfalarında yer alır.

Bir proje görüşmesi kapsamında paylaştığınız ticari sırlar ve teknik bilgiler gizli kabul edilir ve yalnızca değerlendirme amacıyla kullanılır. Karşılıklı gizlilik yükümlülükleri, talep hâlinde ayrı bir gizlilik sözleşmesiyle güçlendirilebilir.

Sitedeki asistan, genel bilgi vermek ve sizi doğru iletişim kanalına yönlendirmek için tasarlanmıştır. Verdiği yanıtlar bilgilendirme amaçlıdır; teklif, taahhüt, hukuki ya da mali danışmanlık niteliği taşımaz.

Asistan üzerinden hassas kişisel veri, kimlik belgesi bilgisi, ödeme bilgisi veya gizli ticari sır iletmemenizi öneririz. Bağlayıcı fiyat ve kapsam bilgisi yalnızca yazılı teklifle verilir.

Site içeriği hazırlanırken makul özen gösterilir; ancak içeriğin her an eksiksiz, güncel ve hatasız olduğu garanti edilmez. Sitedeki bilgilere dayanarak alacağınız kararlar öncesinde bizimle doğrudan teyit etmenizi öneririz.

Velrix, kendi kusuruna dayanmayan dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya üçüncü taraf hizmetlerinin kesintisinden sorumlu tutulamaz.

Bu madde; kasıt, ağır ihmal, can güvenliği, ürün güvenliği ve mevzuatın sınırlandırılmasına izin vermediği diğer sorumluluk hâllerini kapsamaz. Zorunlu yasal sorumluluklarımız tam olarak geçerliliğini korur.

Site, bakım, güncelleme, güvenlik önlemleri veya barındırma sağlayıcısı kaynaklı nedenlerle geçici olarak erişilemez olabilir. Planlı bakımlarda kesintiyi mümkün olduğunca kısa tutmayı hedefleriz.

Sitenin işlevlerini, içeriğini veya yapısını geliştirme amacıyla değiştirme ya da kaldırma hakkımızı saklı tutarız. Onaylanmış projelerdeki hizmet seviyeleri bu maddeden etkilenmez; onlar teklifte tanımlanır.

Site; sosyal medya profilleri, WhatsApp iletişimi, e-posta gönderim altyapısı, barındırma ve analitik gibi üçüncü taraf servislere bağlantı içerebilir.

Bu servislerin içerikleri ve koşulları kendi sağlayıcılarının sorumluluğundadır. İlgili servisleri kullanırken o sağlayıcının şartlarının da geçerli olduğunu dikkate almanızı öneririz.

Siteyi kullanmayı dilediğiniz zaman bırakabilirsiniz; bu metinden doğan yükümlülükleriniz de kullanımın sona ermesiyle birlikte biter.

Bu şartların ağır veya tekrarlanan ihlali, güvenlik tehdidi ya da otomatik kötüye kullanım hâlinde erişiminizi geçici veya kalıcı olarak kısıtlayabiliriz. Ölçülü bir tedbir uygular, mümkün olduğunda önceden bilgilendirme yaparız.

Fesih, tarafların doğmuş hak ve alacaklarını etkilemez.

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetli görüşmeyle çözmeye çalışır.

Çözüm sağlanamazsa uyuşmazlıklar Gebze / Kocaeli mahkemelerinde görülür. Tüketici sıfatıyla hareket eden kişilerin kendi yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetlerine ve mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.

Bu metinle ilgili soru, bildirim ve talepleriniz için info@velrix-ai.com adresine yazabilir veya +90 506 031 37 29 numarasından WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz. Talepleri makul süre içinde yanıtlıyoruz.

Bu şartları mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler nedeniyle revize edebiliriz. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır ve sürüm numarası ile son güncelleme tarihi sayfa sonunda gösterilir.

Esaslı değişikliklerde, mümkün olduğu ölçüde sitede görünür bir bilgilendirme yaparız. Değişiklik sonrası siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.